GUIA DO USUÁRIO LASERNET

Aqui você poderá ter acesso a informações básicas sobre todos os nossos serviços.

  - Link LaserNet Botucatu - 5.632k
  - Link LaserNet Avaré - 2.024k
  - Link LaserNet São Manuel - 512k
  - Link LaserNet Agudos - 256k 
  - Link LaserNet Itatinga - 512K
  - Link LaserNet Paranapanema - 512K
  - Link LaserNet Aguas Santa Barbara -256K
  - Link LaserNet Aguas Santa Barbara -128K

•  Serviços Oferecidos

•  Estrutura Física/Profissional

•  Assinante LaserNet

•  Assinatura On-Line

•  Aniversários de Assinaturas

•  Contrato

•  Trocar a Senha

Serviços Oferecidos

•  Provimento de acesso discado à Internet nas seguintes modalidades:
  

 Particulares

* Paranapanema e Águas de Santa Barbara e Areiopolis o plano full time tem o valor de R$ 35,00

 Nos Planos escolhidos por boleto bancario tera o acrescimo de R$ 2,00 a taxa de banco, nos planos por 
 Cartão de Credito e Debito em conta a tarifa de banco e isenta.

 Empresas

• Instalação e configuração para acesso à Internet. 
• Criação e manutenção de homepages;
• Locação de espaço no servidor WEB;
• Criação e armazenamento de domínios;
• Treinamento básico para usuários finais;
• Suporte Técnico avançado das 8:00 as 24:00;
• Suporte Técnico avulso;
• Consultoria para implantação de INTRANETs e INTERNET em empresas;

Estrutura Física/Profissional

• Link de Total 6336k.
• Acesso através de linha discada ( DIGITAL a 56k ), utilizando protocolo PPP.
• 436 LINHAS TELEFÔNICAS de acesso já disponíveis - 220 Linhas em Botucatu - 70 Linhas em    Avaré e 70 Linhas em São Manuel + 30 linhas em Itatinga + 46 Linhas em Agudos, em um total de 436  linhas para conexão à LaserNet.
• Para a sua empresa, a LaserNet conta com uma EQUIPE DE DESIGN e programação visual apta a criar e disponibilizar documentos institucionais, propagandas e formulários eletrônicos na Internet.
• A solução de Provedor de Acesso e Provedor de Informações oferecida pela LASERNET está baseada em equipamentos:
• Protegidos contra problemas elétricos por estabilizadores e geradores, e no sistema operacional de rede Microsoft Windows NT Server que, além de gerenciar o site Internet da LaserNet, controla o serviço de acesso remoto.

O Assinante LaserNet tem direito a:

• Suporte técnico telefônico dás 8:00 as 20:00, de segunda a sexta - pelo telefone (014) 6821-9001. Não inclui visitas.
• As consultas de suporte via e-mail para o suporte@laser.com.br são gratuitas, sem limite de chamados.
• Hospedagem de Home Page Pessoal gratuita até no máximo 2 Mega.
• Kit de navegação Instalado "Não é de responsabilidade da LaserNet a má utilização dos softwares", fica de responsabilidade do usúario tirar backup dos softwares de navegação da internet, sabendo-se que a LaserNet não cobra taxa de inscrição para seus usuários, se eventualmente ocorrer qualquer dano nos softwares de navegação, poderá ser solucionado através do telefone suporte (14) 6821-5221, caso o usuário prefira acionar nosso suporte técnico (visita) será cobrado uma taxa de R$ 10,00 hora técnica para solucionar o problema.

Aniversários de Assinaturas

•  A LaserNet elegeu a seguinte data para vencimento das assinaturas quando o cliente opta pelo pagamento via BOLETO BANCÁRIO:
• Fechamento do mes - todo dia 10, a fatura irá vencer no prazo de 5 a 7 dias após o fechamento do mês.
• Trabalhamos com o sistema de pagamento antecipado, para cancelamento da assinatura deverá ser efetuado através do endereço http://www.laser.com.br/cancelar , anotando o protocolo gerado.
• As faturas são enviadas para o endereço do cliente e podem ser pagas em qualquer agência bancária. Após o vencimento, os boletos devem ser quitados somente no Banco Banespa.
• Os pagamentos por CARTÃO DE CRÉDITO possuem aniversário todo dia 10 de cada mês. A fatura seguirá junto às demais do referido cartão, com vencimento na mesma data. ( Credicard / Dinners Club / Visa ).

Assinatura On-Line